博客:立即订阅

伟德1946亚洲娱乐城St数学支持团队:Jiji的友好服务专家

作为在线视觉教学计划的创建者,伟德1946亚洲娱乐城,M伟德备用ind Research Institute以向全国各地的教育者和家庭提供卓越的产品支持而闻名。Mind的支持团队确实是我们成功的骨干。这个小而强大的小组可确保一切顺利进行,以使用户符合他们的学习目标。

我们活着解决问题

演奏和促进ST数学有时可能会变得具有挑战性 - 有伟德1946亚洲娱乐城时,如果您的学生处于较棘手的水平,则设计。我们在这里为您提供帮助!我们平均从寻求支持的用户那里收到数百个每周的消息,我们会回应一切!观看我们的朋友Kayla和Huey评论我们在收件箱中收到的一些询问。

认识团队

每个团队成员都完全体现了我们组织的核心价值并努力为我们的学校,地区和家庭提供最佳服务。它们有助于促进者应对挑战性难题,为解决技术问题提供详细的响应,并帮助老师从检索学生密码到高级报告。作为前教育工作者本身,他们可以提供他们的ST数学专业知识和课堂经验,以确保学习永远不会停止。伟德1946亚洲娱乐城

詹姆斯·马斯特顿(James Masterton)

詹姆斯·马斯特顿(James Masterton)

詹姆斯自2013年以来就一直在脑海,并管理了整个支持团队。2015年,他制作了一部屡获殊荣的电影,讲述了他的猫。叫做健谈的卡蒂斯。感恩节后的星期一,他于2016年与电影的导演结婚,度过了一个灵活的周年纪念日和一个漫长的周末休假,每年都会庆祝。

凯蒂·帕斯科(Katy Pasco)凯蒂·帕斯科(Katy Pascoe)

凯蒂深深地关心她帮助的人。她毫不犹豫地竭尽全力到达一些最具挑战性的问题的底部。人们喜欢从凯蒂那里获得帮助,因为她非常耐心并提供简洁的答案。在成为老师之前,她在博茨瓦纳(Botswana)经营医院实验室,并建立了一个由联合国儿童基金会(UniCef)接受的儿童健康计划。

洛雷娜·奇里诺(Lorena Chirino)洛雷娜·奇里诺(Lorena Chirino)

洛雷娜(Lorena)花时间在呼叫之间为我们的学校创建新的帮助文章,并在完成她的工商管理硕士时已经在支持技术方面花了几年的时间。她的男孩们自豪地超越了家,当她不追赶他们时,她喜欢远足,露营和户外活动。

获得帮助的更多方法

除了致电或通过电子邮件发送我们的支持团队外,这里还有一些很棒的资源可以查看您的学生(或您都陷入ST数学)时。伟德1946亚洲娱乐城

伟德1946亚洲娱乐城ST数学帮助网站

在寻找常见的ST数学问题的答案时,我们建议参观伟德1946亚洲娱乐城伟德1946亚洲娱乐城ST数学帮助网站,在那里我们有数百条有关我们的计划的文章。您可以在搜索栏中输入问题,也可以单击一个主题列表以查找与您的问题有关的文章。您还可以阅读我们的支持团队的博客,正好与Jiji及时最新产品公告最多最新功能

伟德1946亚洲娱乐城St数学学院

伟德1946亚洲娱乐城St数学学院拥有互动的专业培训课程,以帮助教育者和家庭支持学生的数学学习。这些单位将带您从入门中开始,使用数据获得最佳结果,以增强在ST数学时间及以后的积极习惯。伟德1946亚洲娱乐城

Facebook用户组

无论您是在学校玩ST数学还是在家庭学校订阅中,伟德1946亚洲娱乐城都可以通过加入ST Math Facebook组来与我们的在线社区建立联系。我们有成千上万的成员学校家庭学校小组,您可以在此处发布问题,并从我们的主持人和其他用户那里获得帮助。

拼图谈话

另一个很棒的资源是我们拼图谈话,这特别受欢迎。这些预先建造的课程计划将我们的游戏作为更深入学习机会的起点。每个难题谈话都列出了在课程中使用可打印或日常物品作为操纵的扩展,活动,问题和建议。

支持聚光灯:大流行期间帮助St数学用户伟德1946亚洲娱乐城

什么时候新冠肺炎开始影响美国和学校过渡到远程学习,St Math的日常活跃用户猛增。伟德1946亚洲娱乐城增加的用法增加了两倍,支持团队的每日案件量,他们收到的电话和电子邮件数量是通常的返校峰季的两倍。

作为回应,团队增加了其后端软件容量,增加了更多的团队成员,并将工作日延长了一个小时,以便晚上晚些时候接听电话。尽管需求急剧激增,但这些调整仍帮助响应时间降低。

他们的努力得到了回报。平均等待时间仅为33秒,电子邮件的平均响应时间仅为30分钟。尽管他们无法充分履行他们在此期间一个工作日内回答所有电子邮件的政策,但团队以98.3%的电子邮件达到了同样的服务水平。

人际关系和善良是影响我们所有互动方式的两个指导原则,这不足为奇伟德1946亚洲娱乐城St Math是2021年Codie奖决赛入围Edtech最佳客户体验。

尽管我们经历了客户互动的激增,但我们确保我们没有妥协服务质量。每个问题对我们都很重要,我们总是喜欢与客户交谈并解决他们的问题,直到我们一起解决解决方案。

詹姆斯·马斯特顿(James Masterton)

需要帮忙?让支持保存一天!

想体验这种惊人的支持水平吗?请随时伸出手。我们在这里为您服务。您可以拿起电话,给我们发送电子邮件,或在社交媒体上与我们联系。

我们的目标是在一个工作日内回应所有查询,但是当事情变得特别忙时,可能会花费更长的时间。我们将尽快与您联系。请为我们提供尽可能多的信息,以帮助我们为您服务。

伟德1946亚洲娱乐城ST数学支持在周一至周五上午6点至下午5点在太平洋时间开放。

  • 给我们发电子邮件support@mindresearch.org;
  • 致电(888)491-6603或;
  • 询问您的问题Facebook或者推特
帕克·埃里克森(Parker Erickson)

关于作者

帕克·埃里克森(Parker Erickson)是思想的满足和社区专家。作为数字讲故事的人,帕克热衷于通过技术和社交媒体建立强大的社区。您可以发现他被埋葬在最新一期的《纽约客》中,或者通过食物体验不同的文化。

评论

有兴趣贡献吗?

阅读我们的博客指南

加入我们的新闻通讯